Roomtone requires an account, so it is the one product where we do hold data. We keep the following:

1. Your email address, and your password as a one-way hash (PBKDF2 — we cannot read it)
2. The time you agreed to the Terms and the Privacy Policy, recorded when you sign up
3. A device number — a random value the app creates when it is installed. It is used only to allow one device to play at a time in each Room; we do not use your device's own identifiers such as the advertising ID or IMEI. For each Room we keep the device number that last played and when
4. Your subscription status, and depending on where you subscribed, either the customer and subscription ids issued by Creem, or the Google Play purchase token, subscription product, status and expiry time
5. What you create in the app — your Rooms (each Room's name, business type and the time zone used for its schedule), your schedules, your own playlists, the record of tracks you added to or removed from playlists, the tracks you mark with a like (the track and when you marked it, used only to show your Likes list), and your venue name and business type. You choose the business type from a list when you sign up, or type your own under Other (up to 40 characters), and you can change it in Settings. It is used to suggest music that suits your venue
6. Failed sign-in attempts — the number of failures and the unlock time per email address, used to lock sign-in for 30 minutes after 5 failures. This is deleted when you sign in successfully, and we do not store IP addresses
7. Playback records — for each track that starts playing, we keep the track, the time (UTC), the business type of that Room, the Room, and your account. They are used for statistics by track and by business type, for ranking popular tracks, and to suggest music based on what your venue plays often. One year after playback, the account and the Room are removed from the record and only the anonymous statistics remain
8. Free trial use — if you start the free trial, a hash of your email address (SHA-256, which cannot be turned back into the address) and the time the trial started, kept separately from your account so that each email address gets the trial only once
9. Coupon use — when you enter a coupon code, which code you entered and when, and the coupon days left on your account. Used only to provide the coupon period and to confirm why your account has a period of use. Deleted when you delete your account; only the number of times each coupon was used remains, as a count
10. Room playback status — for each Room, the track it last played and when, and any playlist you set for that Room on the web. Used only to show on the web what each Room is playing now and to pass the playlist you set to that Room's device

Playback records from which the account has been removed, and those made before we began recording accounts, remain as anonymous statistics that can no longer be traced back to you.

Payment methods such as card numbers are held by Creem or Google, not by us. Playback happens through the app; we do not collect recordings or audio from your premises.

Audio used for announcements is a file you pick on your own device. It stays on that device and is never sent to our servers; we do not collect it.

You can delete your account in any of these ways:

1. In the app — Settings › Delete account
2. On the web — https://roomtone.logstone.net/#delete-account
3. By email — [email protected]

Deleting removes your account, your Rooms, your schedules, your playlists, your likes and your coupon use records, including any coupon days left. Records of playlist edits and playback records are kept for statistics with the link to your account removed, so they can no longer be traced back to you.

To keep your account and delete only some data: you can delete schedules and your own playlists directly in the app, and we will delete other data if you ask at [email protected]. Purchase records may be kept for the period required by law.

The free trial record (the email hash and trial start time) is not deleted when you delete your account. It is used only to prevent the same email address from receiving the free trial again, and is deleted one year after the day the trial started.

If you have an active subscription, cancel it before deleting. A Google Play subscription is billed by Google, so deleting your Roomtone account on its own would not stop the charges.

You can subscribe on the web or inside the app. Web subscriptions are processed by Creem (creem.io) as the merchant of record, under its own privacy policy. Subscriptions bought in the app are processed by Google Play under Google's privacy policy. In either case we never receive or store your card details. To provide support, we can see your subscription status and order records.

Our products are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children, and our apps are not listed for a child audience in app stores.

Because app data stays on your device, you can delete it at any time by removing the app or its data. For data held by the third-party services described above, please refer to their policies, or contact us and we will help.

We may update this policy as our products change. The date at the top shows when it was last updated.

[email protected]

룸톤은 계정이 필요한 서비스라, 당사가 데이터를 보유하는 유일한 제품입니다. 보관하는 항목은 다음과 같습니다.

1. 이메일 주소, 그리고 단방향 해시로 저장된 비밀번호(PBKDF2 — 당사가 원문을 알 수 없습니다)
2. 약관·개인정보처리방침에 동의한 시각(가입할 때 기록)
3. 기기 번호 — 앱을 설치할 때 만들어지는 무작위 값입니다. 룸마다 한 기기만 재생하도록 판정하는 데에만 쓰며, 광고 ID·IMEI 같은 기기 고유 식별자는 쓰지 않습니다. 룸마다 마지막으로 재생한 기기 번호와 그 시각을 보관합니다
4. 구독 상태, 그리고 구독한 곳에 따라 Creem이 발급한 고객·구독 식별자 또는 Google Play 구매 토큰·구독 상품·상태·만료 시각
5. 앱에서 만든 것 — 룸(룸 이름, 룸마다의 업종과 스케줄에 쓰는 시간대), 스케줄, 내 재생목록, 재생목록에 곡을 담고 뺀 기록, 좋아요 표시한 곡(곡과 표시한 시각만 남기며 앱의 「좋아요」 목록을 보여 주는 데에만 씁니다), 매장 이름과 업종. 업종은 가입할 때 목록에서 고르거나 「기타」에 직접 적으며(최대 40자), 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 매장에 맞는 음악을 추천하는 데 씁니다
6. 로그인 실패 기록 — 5번 틀리면 30분 동안 로그인을 잠그기 위해 이메일별 실패 횟수와 잠금 해제 시각을 남깁니다. 로그인에 성공하면 지우며, IP 주소는 저장하지 않습니다
7. 재생 기록 — 곡이 재생될 때마다 곡, 재생 시각(UTC), 그 룸의 업종, 룸, 그리고 계정을 한 줄로 남깁니다. 곡별·업종별 통계와 인기 곡 정렬, 그리고 매장이 자주 트는 곡에 맞춘 추천에 씁니다. 재생하고 1년이 지나면 기록에서 계정과 룸을 떼어 내고 익명 통계만 남깁니다
8. 무료 체험 이용 기록 — 무료 체험을 시작하면 이메일 주소의 해시값(SHA-256, 원래 주소로 되돌릴 수 없습니다)과 체험 시작 시각을 계정과 따로 보관합니다. 무료 체험을 이메일 주소당 한 번만 제공하기 위한 것입니다
9. 쿠폰 사용 기록 — 쿠폰 코드를 넣으면 어느 코드를 언제 넣었는지와 계정에 남은 쿠폰 일수를 보관합니다. 쿠폰 기간을 제공하고, 계정에 이용 기간이 생긴 까닭을 확인하는 데에만 씁니다. 탈퇴하면 지우며, 쿠폰마다 몇 번 쓰였는지만 숫자로 남습니다
10. 룸 재생 상태 — 룸마다 마지막으로 재생한 곡과 그 시각, 그리고 웹에서 그 룸에 틀도록 지정한 재생목록. 웹에서 룸마다 지금 나오는 곡을 보여 주고, 지정한 재생목록을 그 룸의 기기에 전하는 데에만 씁니다

계정을 떼어 낸 재생 기록과, 계정을 함께 남기기 전에 쌓인 기록은 이용자와 연결할 수 없는 익명 통계로 남습니다.

카드번호 등 결제수단 정보는 Creem 또는 Google이 보유하며 당사는 갖지 않습니다. 재생은 앱에서 이루어지며, 매장의 소리나 녹음을 수집하지 않습니다.

안내방송에 쓰는 음원은 이용자가 자기 기기에서 고른 파일이며, 그 기기 안에만 저장되고 당사 서버로 전송되지 않습니다. 당사는 그 파일을 수집하지 않습니다.

계정은 다음 방법 중 하나로 삭제할 수 있습니다.

1. 앱 — 설정 › 회원 탈퇴
2. 웹 — https://roomtone.logstone.net/#delete-account
3. 메일 — [email protected]

삭제하면 계정·룸·스케줄·내 재생목록·좋아요·쿠폰 사용 기록(남은 쿠폰 기간 포함)이 지워집니다. 재생목록 편집 기록과 재생 기록은 계정과의 연결을 끊은 채 통계용으로 남으며, 이후로는 이용자와 연결할 수 없습니다.

계정은 두고 데이터만 지우고 싶다면, 스케줄과 내 재생목록은 앱에서 직접 지울 수 있고 그 밖의 데이터는 [email protected]으로 요청하면 지웁니다. 다만 구매 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

무료 체험 이용 기록(이메일 해시값·체험 시작 시각)은 탈퇴해도 지우지 않습니다. 같은 이메일 주소로 무료 체험을 다시 받는 것을 막는 데에만 쓰며, 체험을 시작한 날부터 1년이 지나면 삭제합니다.

구독 중이라면 삭제하기 전에 먼저 해지해 주시기 바랍니다. Google Play 구독은 Google이 청구하므로, 룸톤 계정만 삭제해서는 결제가 멈추지 않습니다.

구독은 웹 또는 앱 안에서 할 수 있습니다. 웹 구독은 기록상 판매자(Merchant of Record)인 Creem(creem.io)이 자체 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 앱 안에서 구독한 경우에는 Google Play가 Google 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 어느 경우든 당사는 카드 정보를 수신하거나 저장하지 않습니다. 고객 지원을 위해 당사는 구독 상태와 주문 기록을 확인할 수 있습니다.

당사 제품은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 앱 스토어에서도 아동 대상으로 등록하지 않습니다.

앱 데이터는 기기에 저장되므로 앱 또는 앱 데이터를 삭제하면 언제든지 전부 삭제됩니다. 위에 설명된 제3자 서비스가 보유한 데이터는 각 서비스의 정책을 참조하시고, 도움이 필요하면 당사에 연락해 주세요.

제품이 변경됨에 따라 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 최종 갱신일은 상단에 표시됩니다.

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